FAQ

Nahlaste závadu.

Vaše hlášení doručíme kompetentní osobě, která podnikne kroky k vyřešení.
Na webových stránkách pak zjistíte, jak bylo Vaše hlášení vyřešeno.

Webové stránky slouží k hlášení závad, umožňuje občanům upozornit daný úřad na závady na majetku města Ostravy a na další problémy:

• Černá skládka
• Poškozené dětské hřiště
• Neupravená veřejná zeleň
• Přeplněné popelnice
• Rozbité lavičky
• Díry v chodníku
• Psí exkrementy na ulici
• aj.

Jak postupovat?

Problém můžete nahlásit pomocí těchto webových stránek pod záložkou „vyber hlášení“. Pak stačí jen vyplnit pole „popis“, zvolit „kategorii“, co nejpřesněji vyplnit „adresu“ (popř. umístit hlášení pomocí značky v mapě) a připojit fotografii (.jpg, .png, .jpeg, .heif, .hevc).

Pro rychlé vyřešení podnětu je důležité uvést co nejpřesněji, kde se závada nachází. Pokud je to možné, uveďte č. p. okolních budov, číslo stožáru veřejného osvětlení, anebo přesně popište polohu.

Po kontrole hlášení bude podnět zaslán na příslušný úřad. Vývoj řešení můžete sledovat v detailu hlášení.

Poznamenejte si ID číslo podnětu. Díky tomuto číslu můžete podnět později dohledat, např. přes vyhledávací funkci „Zadejte text (nebo ID)“.

Nevhodná hlášení jako například ta, která obsahují vulgarity, nesmyslná hlášení nebo podněty, které se duplikují budou smazány.

K čemu aplikace nemá sloužit?

• K hlášení rušení nočního klidu
• Porušování pravidel silničního provozu
• Nalezených injekčních stříkaček
• Konzumace alkoholu nebo drog
• Závad týkajících se majetku nepatřící městu, ale třetí osobě (např. soukromí vlastníci, stát – dálnice a silnice I. třídy)