Používáte zastaralý prohlížeč Internet Explorer. Prosím přejděte na moderní prohlížeč, typu Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Brave nebo Vivaldi, aby vám webové stránky fungovaly.

Přeskočit na obsah

Nahlaste závadu.

Vaše hlášení doručíme kompetentní osobě, která podnikne kroky k vyřešení.
Na webových stránkách pak zjistíte, jak bylo Vaše hlášení vyřešeno.

Webové stránky slouží k hlášení závad, umožňuje občanům upozornit daný úřad na závady na majetku města Ostravy a na další problémy:

  • Černá skládka
  • Poškozené dětské hřiště
  • Neupravená veřejná zeleň
  • Přeplněné popelnice
  • Rozbité lavičky
  • Díry v chodníku
  • Psí exkrementy na ulici
  • aj.

Jak postupovat?

Problém můžete nahlásit pomocí těchto webových stránek pod záložkou "vyber hlášení". Pak stačí jen vyplnit pole "popis", zvolit "kategorii", co nejpřesněji vyplnit "adresu" (popř. umístit hlášení pomocí značky v mapě) a připojit fotografii (.jpg, .png, .jpeg, .heif, .hevc).

Pro rychlé vyřešení podnětu je důležité uvést co nejpřesněji, kde se závada nachází. Pokud je to možné, uveďte č. p. okolních budov, číslo stožáru veřejného osvětlení, anebo přesně popište polohu.

Po kontrole hlášení bude podnět zaslán na příslušný úřad. Vývoj řešení můžete sledovat v detailu hlášení.

Poznamenejte si ID číslo podnětu. Díky tomuto číslu můžete podnět později dohledat, např. přes vyhledávací funkci „Zadejte text“.

K čemu aplikace nemá sloužit? K hlášení rušení nočního klidu, porušování pravidel silničního provozu a závady týkající se majetku nepatřící městu, ale třetí osobě např. soukromí vlastníci, stát - dálnice a silnice I. třídy apod.

Nevhodná hlášení jako například ta, která obsahují vulgarity, nesmyslná hlášení nebo podněty, které se duplikují budou smazány.

K čemu aplikace nemá sloužit?

  • K hlášení rušení nočního klidu
  • porušování pravidel silničního provozu
  • nalezených injekčních stříkaček
  • konzumace alkoholu nebo drog
  • závad týkajících se majetku nepatřící městu, ale třetí osobě např. soukromí vlastníci, stát - dálnice a silnice I. třídy apod.

Postup pro vložení fotky z iPhone ve formátu HEIF

Postup pro vložení fotky z iPhone pod iOS11 nebo vyšším ve formátu HEIF, který je pro zařízení provozovaná na uvedeném operačním systému nastaven jako výchozí. Před vložením fotky je tedy nutné provést její konverzi:

Převod HEIF médií

Média HEIF a HEVC můžete převést do jiného formátu tak, že z aplikace Apple nebo jiného výrobce vyexportujete. Příklad:

  • Když otevřete obrázek HEIF ve Fotkách nebo v Náhledu na Macu, můžete zvolit Soubor > Exportovat a před uložením vybrat vhodný formát, třeba JPEG nebo PNG.
Stránky města Ostravy
Jak to funguje?
Čistá ova
Aplikace ČistáOVA pro hlášení závad a nedostatků ve veřejném prostoru
Události ohrožující život, zdraví a majetek nebo případy nepovoleného parkování hlaste přímo na linku 156!
logo Ostrava

Staráme se o Ostravu. Společně!

Stačí 3 jednoduché kroky

1.
Vyber
2.
Popiš
3.
Odešli
chcinahlásit
Nepořádek v ulicích
ikona kategorie Cesty a chodníky Cesty a chodníky
Lavičky a dětská hřiště
ikona kategorie Autovraky Autovraky
Černé skládky
Zeleň
Vandalismus
Ostatní
najdihlášení
Hlášení v řešení
Vyřešená hlášení
Nepatří městu
Stav ID Popis Datum Místo
Hlášení je vyřešeno 11918 Veřejné WC Duha Psal jsem tady, že šipky ukazují na záhon a WC jsem nenašel. Opravili jste to tak, že jste napsali veřejné WC v herně sportbar a dali šipku. To si děláte srandu? Do vchodu je už asi 3 týdny strčená cedule, že je zavřeno. 20.října 2018 / 17:01 -
Hlášení je vyřešeno 11915 Chybějící přechod pro chodce, hlášení jsem podávál už 23. července. Do dneška žádná odpověď. V Pustkovci je asi zajímá jen jak zabránit tramvaji, nebo co... Předejte to raději UMOb Poruba. 20.října 2018 / 16:53 -
Hlášení je vyřešeno 11909 Stěhování nájemníků z Korunní 22 20.října 2018 / 16:41 -
Hlášení je vyřešeno 11906 Odpadky v lese 20.října 2018 / 15:05 -
Hlášení je vyřešeno 11864 Poškozena kanalizační mříž 18.října 2018 / 21:54 -
Hlášení je vyřešeno 11861 banery 18.října 2018 / 18:46 -
Hlášení je vyřešeno 11855 Nepořádek ve vnitrobloku 18.října 2018 / 18:09 -
Hlášení je vyřešeno 11846 koše 18.října 2018 / 12:11 -
Hlášení je vyřešeno 11822 koše 17.října 2018 / 16:58 -
Hlášení je vyřešeno 11807 Neupravený pozemek 17.října 2018 / 15:21 -
Předchozí123…190819091910…197419751976Další
statistikahlášení
Hlášení v řešení 1818
Vyřešená hlášení 17239
Nepatřící městu 694
Aplikace čistáOva byla spuštěna v roce 2018 jako nástroj pro snadnější komunikaci mezi městem a občanem. Umožňuje obyvatelům město upozornit na závady a nedostatky ve veřejném prostoru, např. černé skládky, poškozené dětské hřiště, přeplněné popelnice, rozbité lavičky, díry v chodnících či jiný nepořádek v ulicích. Aplikaci není nutné stahovat, občané mohou zasílat své podněty přímo skrz webové stránky CISTAOVA.OSTRAVA.CZ.
čistáOVA

E-mail: info@ostrava.cz, tel.: 800 990 980
Stránky jsou ve správě společnosti Ovanet, a.s.,
Prohlášení o přístupnosti

cistaova.ostrava.cz

Stránky města Ostravy
Spravovat Souhlas s cookies
Používáme cookies k optimalizaci webových stránek a služeb.
Funkční Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely. Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
Spravovat možnosti Spravovat služby Správa {vendor_count} prodejců Přečtěte si více o těchto účelech
Předvolby
{title} {title} {title}